Preguntas frecuentes

¿De dónde son?

Somos un tienda online de Uruguay. Contamos con punto de retiro en Montevideo.

¿Qué materiales tienen los accesorios?

Nuestros accesorios están hechos en acero quirúrgico hipoalergénico. En el caso de los dorados, el acero quirúrgico está chapado en oro mediante tecnología PVD. Son resistentes y pensados para el uso diario.

¿Los accesorios son resistentes al agua?

Sí, todos son resistentes al agua. En el caso de los dorados, recomendamos evitar la exposición constante al agua salada para ayudar a conservar mejor su brillo.

¿Cuáles son las medidas de los accesorios?

Las medidas de cada accesorio se encuentran detalladas en su descripción. La mayoría cuenta con medidas estándar y adaptables para un uso cómodo.

¿Hacen envíos a todo Uruguay? ¿Tienen punto de retiro?

Sí, realizamos envíos a todo el país. También contamos con un punto de retiro en Montevideo. Podés encontrar más información en la sección “Envíos”.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Mercado Pago, tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria.

¿Es seguro comprar en la tienda?

Sí. Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras y encriptadas.

¿Los accesorios tienen garantía?

Sí, todos los accesorios cuentan con 30 días de garantía luego de recibida la compra.

¿Puedo cambiar un accesorio por otro si no me gustó?

Sí, aceptamos cambios dentro de los 30 días luego de recibida la compra, siempre que el accesorio se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado.

¿Hacen accesorios personalizados?

Por el momento no realizamos accesorios personalizados ni modificaciones sobre nuestros diseños (como cambiar dijes, cadenas o crear modelos a pedido). Sin embargo, nos encanta recibir ideas. Si hay un símbolo marino o un diseño que te gustaría ver en Indigo, escribinos. Tomamos en cuenta las sugerencias de nuestra comunidad para futuras colecciones.

¿Cómo puedo contactarme?

Podés escribirnos por WhatsApp o Instagram y te responderemos lo antes posible.